Monitoramento de redes sociais

Um aliado de peso para o marketing digital da sua empresa.

Você gostaria de saber o que as pessoas estão falando da sua marca neste exato momento?


É isso que o monitoramento de marcas nas redes sociais consegue fazer. Através de um software captamos o que as pessoas estão falando sobre a sua marca e alguns termos relacionados nas principais redes sociais e blogs.

 

Existem diferentes softwares que ajudam na realização deste trabalho de monitoramento de marcas e conversações nas redes sociais. É importante conhecer bem essas ferramentas porque elas mudam em relação a desempenho e custo.

 

Depois de coletado os dados nossos analistas verificam item a item captado para elaboração de um relatório onde são apresentadas as menções por viés qualitativo (análise de sentimentos: negativo, positivo e neutro) e viés quantitativo (quantas estão falando bem, mal ou apenas comentando e sobre o quê respectivamente) em cada rede social.

 

Gráfico Monitoramento de Redes Sociais

 

O monitoramento de marcas permite que seja feita uma análise com base em conversações espontâneas entre os usuários das redes sociais. Isso é maravilhoso para qualquer setor de marketing, porque nada melhor do que saber o que está acontecendo antes de definir estratégias e diretrizes de posicionamento.

 

O monitoramento da sua marca nas redes pode ser solicitado constantemente, para se acompanhar a opinião espontânea do seu público-alvo, identificar queixas e atuar na resolução de problemas que danifiquem a imagem da marca, assim como pode ser utilizado também para verificar o resultado de uma determinada ação ou campanha.