Para manter uma empresa competitiva, os gestores devem ficar sempre a par das novas tendências de mercado. Isso não significa ter que seguir cegamente todas elas, mas sim estar ciente do que seus clientes esperam.
Como líder, permanecer de olhos abertos em várias coisas ao mesmo tempo é uma necessidade! Para não passar batida uma tendência que vem ganhando força no mercado, por exemplo.
Neste texto, trazemos uma lista com sete novas tendências de mercado que esperamos ver crescer no mercado do marketing digital em 2019. Boa leitura!
Inteligência Artificial (IA)
As IAs já estão sendo usadas em muitas companhias para análise de dados de maneira rápida e eficiente. É possível usar informações de pesquisas, comportamento de consumo e redes sociais. O objetivo consiste em formar um panorama de como o seu público-alvo acessa e consome seus produtos.
Essas observações baseiam várias outras tendências do mercado, como a publicidade programática e os chatbots, conforme mencionado a seguir.
Publicidade programática
Publicidade programática é o termo usado quando se programa as IAs para comprar anúncios automaticamente.
Uma das maneiras de manifestação é por meio de leilões de espaço para anúncios em tempo real. Por ser uma estratégia mais rápida e eficiente, o custo de aquisição diminui e as taxas de conversão aumentam.
Chatbots interativos
Chatbots já são relevantes nas áreas de vendas e serviço ao consumidor, mas serão ainda mais. Eles levam vantagem por nunca perderem a paciência e terem memorizadas as respostas para a maioria dos questionamentos.
Assim, oferecem um atendimento excelente para problemas recorrentes e o cliente sai satisfeito.
Buscas por voz
Outra tendência influenciada, mesmo que não tão diretamente, pelo aumento considerável das IAs, é a busca por voz.
Com os programas de reconhecimento de voz cada vez mais aprimorados, esse tipo de procura se tornou bem mais frequente. A estimativa atual é de que em 2020, 30% das seções na internet sejam pesquisas ativadas por voz.
Otimizar as estratégias para incluir buscas por voz pode fazer com que sua empresa dê um passo à frente do mercado. Lembre-se de que as pessoas se comportam de modo diferente em pesquisas por voz, usando frases mais completas e, consequentemente, mais longas. Assim, é necessário se adaptar a essas particularidades.
Vídeo marketing
O vídeo marketing já integra as campanhas de marketing de inúmeras empresas. Uma pesquisa feita pela Wyzowl mostra que 70% dos consumidores compartilha vídeos de marcas, seja com amigos ou em suas redes sociais, e apenas 3% não compartilharia em nenhuma circunstância.
Para completar, 72% das pessoas afirmaram que foram convencidas a comprar um produto ou serviço por meio de vídeos. Percebeu a relevância?
Influencer marketing
Embora boa parte do marketing feito por influencers hoje seja em formato de vídeo no Youtube ou no stories do Instagram e Facebook, o influencer marketing tem a vantagem de falar diretamente com o público-alvo.
Esse tipo de estratégia funciona como o boca a boca, mas você paga para aqueles que têm um público cativo antes do início da conversação. Como as pessoas costumam confiar mais na opinião de outros consumidores, mesmo um influencer relativamente pequeno consegue ser efetivo promovendo seu produto.
AR & VR
A realidade do mercado não está apenas se tornando virtual com a chegada do novo ano: ela também vem se expandindo.
As Realidades Virtuais (VR) e Aumentada (AR) já deixaram de ser elementos de ficção científica há algum tempo, entrando no mainstream por meio de jogos. Agora, as empresas têm percebido seus potenciais para o marketing.
O que todas essas novas tendências de mercado sugerem é que cada vez mais as estratégias de marketing devem se voltar às IAs e à personalização de conteúdo. O objetivo final consiste em criar uma experiência de consumo melhor para o público-alvo.
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